La OCU pide "más control" en las pruebas de vehículos antes de su lanzamiento

EFE Volkswagen pide revisar 700.000 unidades de Tiguan y Touran ante posibles cortocircuitos en el techo. La asosiación desaconseja la revisión de los vehículos con motores trucados ya que pide que asuma responsabilidades y pague a los perjudicados. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido este miércoles “más control” en las pruebas de vehículos antes de su lanzamiento para evitar posteriores revisiones que, en su opinión, “cada vez se repiten con más frecuencia”

EFE

  • Volkswagen pide revisar 700.000 unidades de Tiguan y Touran ante posibles cortocircuitos en el techo.
  • La asosiación desaconseja la revisión de los vehículos con motores trucados ya que pide que asuma responsabilidades y pague a los perjudicados.

Volkswagen Touareg

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido este miércoles “más control” en las pruebas de vehículos antes de su lanzamiento para evitar posteriores revisiones que, en su opinión, “cada vez se repiten con más frecuencia”.

La asociación ha hecho esta apelación ante la llamada a revisión por parte del fabricante alemán Volkswagen de 700.000 unidades de los modelos Tiguan y Touran -por posibles cortocircuitos en caso de humedad en el panel de luz de techo- y del grupo automovilístico alemán Daimler “por incorporar un software no permitido que alteraba las emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx)” en unos 700.000 modelos de Mercedes-Benz, ha explicado este miércoles la OCU en un comunicado.

Asimismo, la OCU ha valorado que los fabricantes de coches se preocupen por la seguridad de los usuarios.

En el caso de los modelos afectados de Tiguan y Touran de Volkswagen, la OCU ha recomendado a los usuarios que, por seguridad, acudan a revisión en caso de que sean avisados por la compañía.

Por el contrario, la asociación ha recordado a los usuarios afectados por el escándalo de los motores trucados de Volkswagen, el conocido como “dieselgate”, que desaconseja la revisión propuesta por el fabricante alemán.

En este caso, ha detallado la asociación, la demanda colectiva contra Volkswagen presentada sigue su curso y para OCU, como para todas las asociaciones del grupo Euroconsumers, “la única solución al “dieselgate” pasa por que el grupo alemán asuma sus responsabilidades y pague por los perjuicios causados a sus clientes“.

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La satisfacción del usuario de las plataformas colaborativas encalla con los ‘conductores urbanos’

HÉCTOR M. GARRIDO Los desplazamientos del tipo Uber o Cabify son los que aportan menos satisfacción a los usuarios, según el Panel de Hogares de la CNMC

Bla Bla Car

La economía colaborativa crece sin freno y sobre todo, entre los millenials. El barómetro Ulises elaborado el pasado mes por 20minutos mostró que uno de cada tres jóvenes de 18-24 años ha usado plataformas de consumo colaborativo, tanto para alojarse en otras ciudades como para desplazarse.

Cosa distinta es la satisfacción que proporciona su uso. El último Panel de Hogares de la CNMC muestra un elevado grado de satisfacción con el servicio recibido, pero existen variaciones según la plataforma. Los viajes largos que facilitan compañías como BlaBlaCar resultan satisfactorios al 67,1% de sus usuarios, el mayor porcentaje en este tipo de servicios, por delante de los outlets online como Wallapop (60,9%), las plataformas de alojamiento tipo AirBnb (60,4%) y las de intercambio de tareas como Taskia o Guudjob (44,1%).

En la cola de la tabla, los servicios de desplazamiento urbano; hasta un 18,5% de sus usuarios se declara “nada o poco satisfechos” con ellos. “Más que una mala noticia, es una confirmación de lo que ya sabíamos“, explica Yuri Fernández, portavoz de Uber, una de las compañías de transporte ( junto a Cabify) colaborativo que opera en España. “Pero esta incomodidad está provocada única y exclusivamente por la Ley Española de Transporte”.

Nada Satisfecho Poco satisfecho Ni satisf. ni insatis. Satisfecho Muy Satisfecho NS/NC
Alojamiento

(ej. AirBnB)

3,8% 4,9% 36,0% 46,0% 14,4% 4,9%
Desplazamiento urbano

(ej. Uber)

11,3% 7,2% 50,8% 18,4% 4,4% 7,8%
Viaje interurbano

(ej. Bla Bla Car)

2,0% 4,7% 24,0% 46,7% 20,4% 2,4%
Venta segunda mano

(ej. Wallapop)

1,1% 5,1% 30,7% 49,5% 11,4% 2,1%
Tareas y servicios

(ej. Taskia)

5,0% 9,1% 34,9% 31,8% 12,5% 6,7%

Uber opera desde hace ocho meses en Madrid y defiende que sus clientes “estarían más satisfechos” si la ley no les restringiese  la concesión de las licencias VTC (vehículo con conductor). Cuesta unos 30.000 euros, pero la mayor barrera es que solo se concede una por cada 30 taxis. “En Madrid hay 16.000 taxistas, así que las licencias que quedan para Uber son pocas”, dice Fernández, que se niega a decir cuántos coches de su empresa circulan por Madrid. “Lejos de los 40.000 de Londres o los 13.000 de París”, dice.

Esperas más para conseguir un coche: con un taxi basta con levantar el brazo en Cibeles y ya tienes uno”Mi experiencia es buena, pero debes esperar más para conseguir un coche: con un taxi basta con levantar el brazo en Cibeles y ya tienes uno”, dice Sara, una madrileña de 26 años usuaria de Cabify, que valora de estas plataformas su precio “mucho más barato” y que “sabes lo que vas a pagar desde que marcas el destino en la app. Desde Uber culpan a la ley de este problema reportado por Sara. La escasez de coches en servicio, especialmente en la periferia. Los que hay, circulan por la almendra central, que es donde más fácil pueden encontrar clientes. Continue reading “La satisfacción del usuario de las plataformas colaborativas encalla con los ‘conductores urbanos’”